Обман турфирм. Как себя обезопасить

11.05.2014 18:25

Каждый год большое количество людей посещает различные города, страны, континенты. Рекламные кампании туристических фирм обещают незабываемый отдых, море впечатлений, комфортные условия проживания и трансфера к месту отдыха. Конкуренция на рынке услуг, предлагающих туристические путешествия, приводит к снижению цен, что не может не радовать желающих отдохнуть на курорте, но влияет на качество предоставления услуги. Всё чаще и чаще люди приехав к месту отдыха обнаруживают что условия проживания кардинально отличаются о того что обещала фирма.

Что бы исключить попадания в такие ситуации стоит грамотно подходить к выбору туристической фирмы. Они делятся на туроператоров и турагентов. Туроператоры разрабатывают туры, заключают договора с местом отдыха, бронируют авиабилеты. Турагенты занимаются перепродажей готовых туров, и не несут никакой ответственности за предоставляемые услуги. Поэтому обращаться лучше к туроператорам, у них отсутствует наценка и в случае чего можно взыскать деньги за невыполнение услуг, прописанных в договоре.

Минус лишь в том, что большинство туроператоров, не работает с частными лицами, поэтому люди чаще покупают путевки в турагенствах. В любом случае следующим критерием выбора фирмы является опыт её работы на рынке, чем больше отзывов на слуху, тем лучше. Интерьер офиса также поможет сложить впечатление: если оглянув офис, складывается впечатление что фирма здесь недавно и в любой момент может съехать, лучше будет продолжить поиски.

Если по приезду к месту отдыха все-таки обнаруживается что условия хуже, чем те, которые обещало турагенство, следует совместить отдых со сбором доказательств. Чеки, фотографии, видео - помогут по приезду составить претензию. Зачастую отдыхающих располагают в отелях не той звездности, поэтому нужно изучить перед поездкой характеристики отелей разных типов.

Возвратившись домой, в течение 20 дней можно подать претензию на турфирму. Нужно ответственно подойти к составлению жалобы, в турфирмах работают юристы, которые могут бегло определить стоит ли реагировать на претензию или её можно проигнорировать. Если все составлено грамотно, фирма постарается найти компромисс. Если же реакции с её стороны не последовало, стоит собрать все доказательства и подать иск в суд. Как правило, судьи лояльно относятся к потерпевшим, ведь они и сами бывают туристами.

На сайте federal-group.ru доступна для заказа срочная детализация смс Москва по самой выгодной цене в городе.